今日の質問

本当に伝わっていますか?

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「勝ちパターン」というものを持っているという人はいると思います。
それは仕事上での契約を取る話もあれば、恋愛をする上での駆け引きの必勝パターンを持っているとか、スポーツで勝利するための得意な型を持つ人、勝ちパターン、といっても、人によって意味は変わってきます。

「勝ちパターン」について、 歯科衛生士であれば、 患者さんに説明をする機会が 多くあります。
営業的に契約を取るわけではなく いかに、相手に伝わるように 説明ができるかが 大切になってきます。

あえて、「勝ち」という 言葉を使いましたが、 私たちの仕事では、 どれだけ相手に伝わる説明方法を 持っているか。 相手の性格や相手のタイプを知り 伝わりやすいパターンを いくつ持っているかと 考えてみてください。 それは、相手に価値を伝えられる 「価値パターン」です。 メインテナンスの大切さを伝える。 自分の中で必勝型があり、 この伝え方をすれば、 患者さんに伝わるという価値の伝え方。
もし、その伝え方で価値が伝わらなかったとしたら、そのリカバリとなる説明方法を考えておく事をお勧めします。それも、手の内のカードがあればあるほど良いです。
この伝え方がダメだったとしても、別の伝え方が出せる、という物を多く持つことで、多くの方に価値を伝えられることに繋がります。
あなたの伝え方は相手の価値に合わせていますか?

伝え方のパターン。いくつも持っていますか?

 

一般社団法人DHマネジメント協会
歯科衛生士 塚本千草

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塚本 千草

塚本 千草

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歯科衛生士のためのプラットフォーム「dhroom」設立者。
一般社団法人DHマネジメント協会 の代表として、「人材育成ができる歯科衛生士が歯科業界を変える」を理念に、歯科衛生士の仕事が好きで働き続けたい思いを実現するために日々活動中

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